Re: Kundenservice bei Zweitaktteile Zimmermann
Multicarforum
Geschrieben von Kurt am 19. Juli 2010 20:03:10:
Als Antwort auf: Re: Kundenservice bei Zweitaktteile Zimmermann geschrieben von Jens M. am 19. Juli 2010 18:47:03:
>Hallo Kurt
>Das persönliche, mußt Du natürlich selber klären.
>Aber wenn etwas zu kritisieren gibt, gehört das natürlich genau wie Reperaturtipps hier her.
>Das mal etwas nicht passt, ist nicht auszuschließen, da heutzutage fast alle Händler nur noch Nachbau """Schrott"""
>anbieten.Aber irgendwo, müssen wir froh sein überhaupt noch Teile zu bekommen.
>Originalteile, sind selten geworden.
>Man bekommt zwar mit guten Beziehungen, noch alles Original, aber leider fast unbezahlbar.
>Ich denke, wenn mal etwas nicht passt, sollte man als Verkäufer schon einlenken, denn jeder unzufriedene Kunde zieht viele hinterher, besonders in einem " so großem Kreis " wie wir inzwischen sind.
>(Lieber mal auf den einen oder anderen Euro verzichtet, als Kunden zu verärgern.
>Ich hatte bisher noch keine Probleme mit Zweitaktzimmermann,deshalb halte ich mich zurück.
>Wenn ich mal bei Magmacar ein Problem mit einem falschen, bzw. qualitativ minderwertigem Teil hatte, gab es sofort ohne wenn und aber das Geld zurück, bzw. Ersatz.
>Das muß auchmal gesagt werden.
>MfG jens
Hi Jens , das ist ja was mich so ärgert .
Ich habe auch schon mehrere Sachen bei ihm bestellt, auch grössere , z.B der Kühler , also nicht nur
Kleinzeug. Und ich wollte das Teil ja auch gar nicht tauschen , da ich es ja schon eingebaut hab .
Ich wollt ihn eigentlich NUR informieren , dass es da beim Einbau Probleme gab wegen der Masstoleranzen.
Aber die Antwort war dann doch dermassen unfreundlich , dass ich dachte , NIE WIEDER !!Das ist bestimmt auch nicht die Regel , aber jeder der in einer Fabrik arbeitet weiss , dass nicht ein Teil
ist wie das andere . Und als Kunde behalte ich mir das Recht vor auch mal zu meckern wenns nicht passt.
Wenn man da als Geschäftsmann nicht mit umgehn kann , sollte man es lassen .
Hab mich da halt etwas geärgert )))Ich muss das Getriebe auf jeden Fall NOCHMAL ausbauen , da das SO nicht geht . Ich bekomm kaum die Gänge
rein , und im vierten Gang hab ich das Gefühl die Kupplung ist nur am durchrutschen . Gibt sich vielleicht
auch noch wenn die Scheibe etwas eingelaufen ist. Aber das mit dem Schalten kann so nicht bleiben .
Aber erst nach dem Urlaub !!
Gruss an alle , Kurt
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